オンラインレンタルの流れ - 和あらいやセパレート和服レンタル-海外旅行,イベント衣装,旅館や料亭の制服,車椅子にも

2024年4月
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【オンラインレンタルの流れ】

1.準備

【本人確認について】
初回のみご本人様確認書類をご提示いただいております。下記の書類2点をFAXまたは携帯電話で写真を撮りお送りください。
1.ご本人様確認書類(健康保険証・運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・印鑑証明書・住基カード等のいずれか)。
2.公共料金の請求書の住所がわかる部分。（免許証等と実際の住所が違う方がいらっしゃいますので必要となります。）

FAX：0776-66-3066
メール：araiya@araiya.com
※法人のお客様は、責任者もしくはご担当者様の社員証と保険証の2点をご提示ください。

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2.選ぶ

レンタルしたい商品のサイズや期間を選びます。

【レンタル開始日・終了日について】
レンタル開始日
ご注文の際にはお届け希望日をご指定ください。お届け希望日がレンタル開始日となります。ご注文日から2ヶ月先までお届け日としてお選びいただけます。2ヶ月以上先のご予約は備考欄にてお知らせください。

レンタル終了日
3泊4日の場合はレンタル4日目には荷物を発送してください。

【レンタル期間について】
3泊4日から7泊8日までお選びいただけます。3泊4日未満の場合は、3泊4日と同じレンタル料金となります。7泊8日以上の場合は備考欄にてお知らせください。
※時代衣装は商品ページでレンタル期間をお選びする項目がございません。すべて3泊4日プランの料金となっているので、3泊4日以上の場合は備考欄にてお知らせください。
★基本レンタル3泊4日プラン…7,150円～
3泊4日以上の場合は、1,100円～/1日で追加レンタル可能です。

【サイズについて】
各レンタル商品にはサイズがございます。商品説明文と、オプションのサイズ等をご確認ください。

【送料について】
★日本国内1,760円　※北海道は2,266円、沖縄県は2,530円
送料には往復分の料金が含まれています。

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3.出荷

ご注文時のお届け希望日に合わせて出荷いたします。出荷が完了しましたら、和あらいやより発送メールをお送りいたします。

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4.到着（受取）

商品が到着したら、注文した商品に間違いがないか、大きな汚れや破れている部分がないかどうかを確認してください。ダンボール箱や梱包材は返送していただく時にも使用しますので、捨てずにそのまま保管しておいてください。
※お客様のご都合でお届け希望日に荷物を受け取れなかった場合もその日をレンタル1日目となります。

気になる点があれば、和あらいやまでご連絡くださいませ。
TEL：0776-66-0550

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5.返送

返却時の商品発送日がレンタル最終日です。商品の返却日が1日遅れるごとに、1,100円～の延長料金をいただきますのでご注意ください。返送時には、お客様シートに書かれているレンタル商品の点数を確認し、必要な商品とお客様シートを同梱してください。
商品は同梱されているいずれかの配送会社の着払い伝票をご使用ください。

【破損・汚れについて】
多少の汚れ（食べ物・汗等）は心配ございませんが、商品が破れてしまった場合（たばこの焼け跡も含む）は別途5,500円～をご請求させていただきます。なお、汚れた部分などの把握のために、商品と一緒にお送りいたします「お客様シート」に汚れた部分と、何の汚れかをご明記ください。
※万が一汚れてしまった場合、お客様ご自身で洗わずそのままご返却ください。

【紛失について】
商品を紛失した場合は商品代金（販売相当価格）をご請求させていただきます。まずはすぐにご連絡ください。

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6.返却完了

和あらいやに商品が到着し、商品確認が済むとレンタル完了となります。何か問題がある場合以外はレンタル完了のご連絡はしておりません。